La Unión Europea ha dado un paso crucial en la protección de los usuarios y consumidores en el mundo digital con la creación de la Ley de Servicios Digitales (DSA) y la Ley de Mercados Digitales (DMA). Estas dos leyes están diseñadas para establecer un marco regulatorio común que garantice la seguridad y los derechos fundamentales de los usuarios en internet, al mismo tiempo que fomenta un ecosistema digital equitativo y propicio para la innovación.
Hoy día, las plataformas digitales son pilares fundamentales en nuestra vida diaria. Sin embargo, el rápido crecimiento de la tecnología no se ha acompañado de regulaciones que salvaguarden los intereses de los usuarios y promuevan un terreno de juego equilibrado para nuevos servicios digitales.
Actualmente, las empresas de servicios digitales en la Unión Europea se enfrentan a veintisiete regulaciones nacionales distintas. Las nuevas leyes DSA y DMA aseguran que se apliquen las mismas normas en toda la Unión, sentando las bases para un mercado interior amplio donde los nuevos y revolucionarios servicios digitales puedan prosperar.
Ley de Servicios Digitales y Ley de Mercados Digitales: Protegiendo tus derechos
Estas leyes, la DSA y la DMA, conforman un conjunto de normas que se centran en la protección de los consumidores y sus derechos fundamentales en el ámbito digital. Establecen un marco de transparencia y responsabilidad claro y sólido, además de impulsar la innovación y la competitividad en el mercado único. Es importante subrayar que estas normas serán aplicables a todos los agentes digitales que ofrezcan servicios dentro del mercado único, independientemente de su ubicación en la UE.
Un espacio seguro para los usuarios
Las plataformas digitales pueden ser utilizadas indebidamente para la difusión de contenidos ilícitos o la comercialización de productos y servicios ilegales. La nueva Ley de Servicios Digitales facilita la denuncia de estos contenidos, bienes o servicios ilícitos de manera clara y sencilla. Garantiza que las plataformas asuman las responsabilidades necesarias en casos de daños graves y empodera a las autoridades para proteger a los ciudadanos a través de una supervisión efectiva y acciones conjuntas en toda la Unión.
Mayor transparencia y protección para los usuarios
Esta ley otorga a los usuarios el derecho a ser informados sobre la supresión de contenidos por parte de las plataformas, permitiéndoles oponerse a dichas decisiones. Además, brinda una mayor seguridad y conocimiento sobre los vendedores reales de los productos que adquieren, así como nuevas protecciones para los menores, entre otras medidas.
Obligaciones para los ‘guardianes de acceso’
Las grandes plataformas, conocidas como ‘guardianes de acceso’, que poseen un poder económico y una influencia significativa, ahora estarán sujetas a regulaciones específicas. Estas leyes garantizan la transparencia en todos los aspectos, incluidos los algoritmos utilizados para recomendaciones. Los consumidores podrán señalar contenidos, bienes o servicios ilícitos y se establecerán códigos de conducta y normas técnicas para asegurar el cumplimiento de las nuevas normativas.
Expansión de las plataformas digitales innovadoras en la UE
Estos cambios no solo buscan crear un mercado más justo y equitativo, sino también abrir nuevas oportunidades para las empresas, permitiéndoles competir en igualdad de condiciones con las grandes plataformas. Adicionalmente, las empresas ya no podrán ser bloqueadas por los guardianes de acceso, promoviendo así la competencia y la diversidad en el ecosistema digital europeo.
