Internet, el logro destacado en comunicación e información, enfrenta una erosión significativa de la confianza global a pesar de sus capacidades ilimitadas para proporcionar acceso a información y oportunidades económicas sin precedentes. Según uno de los últimos estudios realizados sobre la confianza en internet, solo el 60% de los usuarios en 20 países expresan confianza en su fiabilidad, lo que refleja una desconfianza generalizada.
En respuesta a esta preocupante tendencia, se ha puesto en marcha la iniciativa «Defining and Building the Metaverse» del Foro Económico Mundial. Su objetivo es abordar los riesgos asociados con futuros entornos inmersivos en línea mientras fomenta una economía próspera en el mundo digital.
Para lograrlo, se destaca la importancia de una gobernanza global mejorada. Se proponen reglas claras que aseguren un intercambio de datos y una interacción de usuarios beneficiosos y alineados con sus expectativas y valores. La seguridad y privacidad se convierten en aspectos cruciales para fomentar el desarrollo de tecnologías que protejan efectivamente a los usuarios de vigilancia, publicidad dirigida y robo de identidad.
La clave para entornos inmersivos exitosos reside en las decisiones tomadas por desarrolladores, líderes empresariales y responsables políticos. Es fundamental que prioricen aspectos centrados en el usuario para crear experiencias que mejoren la interacción social en lugar de reemplazarla. A través de la moderación y disciplina en sus prácticas comerciales, las entidades comerciales pueden garantizar un entorno en línea seguro y satisfactorio que valore la privacidad y seguridad del usuario.
Además, se debe tener en cuenta la complejidad de ciertas situaciones, como el manejo de datos de identificación personal en el metaverso y la seguridad de los dispositivos conectados a la nube. Asimismo, se abordan desafíos relacionados con la protección de los niños en línea sin depender de la recopilación de datos relacionados con la edad
La oportunidad para establecer tecnologías responsables y garantizar una experiencia inmersiva positiva es única en este momento. Una revisión anticipada que incluya aspectos sociales y humanos permitiría obtener información valiosa sobre los posibles riesgos y diseñar soluciones que se alineen con nuestros valores compartidos.
